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公众号从菜鸟到高手的进化:微信公众平台自动回复功能

· 公众号

这节课呢,我们接着上一节课来讲功能里面的第二个功能,自动回复功能。

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我们点击打开自动回复,这里有一句话,如果具有开发能力,可灵活使用该功能,也就是说你已经认证过了,你有开发能力的话,你有更多的权力去使用这个功能,

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如果你不理解的话,你可以点击查看详情,然后根据提示来进行操作。

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下面就是自动回复,这里有三个板块,包括被添加自动回复,也就是粉丝用户首次添加所收到的欢迎语,第二个是消息自动回复,粉丝发送消息的时候,不用人工操作。系统会给一个回复,第三个是关键词自动回复,是粉丝发来关键词或者含有关键词的消息时,系统来配对进行回复。

首先我们来看被添加自动回复,可以回复文字、图片、语音和视频,他不能发送图文消息,只能发送纯文字、纯图片、纯语音。

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这个文字和群发功能是一样的,都可以输入600个字,这个图片功能和文字一样都是可以从素材库里选择也可以直接新建,但是一次只能发送一张图片,然后语音和视频都和上一节课的群发功能一样,我们都会在后面的素材管理当中详细讲解。

第二块内容是消息自动回复,和被添加自动回复一样,可以回复文字,图片、语音、视频,但是都是都是不能发送图文消息。

然后我们来看一下这个关键词自动回复,点击这个关键词自动回复会出现一个添加规则,点开看到一个规则名字,然后是关键词自动回复。

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这个规则名称呢就是想一个名字,比如说就像游戏名字一样的那种,我们先来随便取一个,回复数字1获取河南名小吃名称,我们看到这里有一行字,规则名字最多60个字,

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下面是添加关键字,我们添加1,下面有句话,点击回车键添加多个关键字,我们可以再添加,然后点击确定。然后我们看到一个未全匹配,

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未全匹配的意思就是说粉丝发来的消息,里面含有这个关键字而且不少于这个关键字字数的时候,我们就会触发这个关键字自动回复。

但是当我们改成已全回复的时候,正好是关键字,不多一个字,也不少一个字,才会触发这个关键字回复

在下面是回复内容,你勾选全部,你如果勾选全部的话,就是触发关键词就会回复,如果没有的话,就会随机的回复。

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他可以包括文字、图片、语音、视频还包括图文消息。

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这个语音呢是不超过5M,长度不超过60s,格式也是根据他的要求进行上传,我们可以打开素材库进行上传,语音消息需要提前编辑好。

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这个图文消息可以从素材管理里面进行选择,我们点击新建重新编写图文。

在这里呢是我们群发功能的新建是一样的,然后保存,群发就可以啦!

好啦,这节课我们的自动回复功能就讲到这里!

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