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公众号从菜鸟到高手的进化:微信公众号后台消息管理和后台管理

今天我们来讲一下微信管理的前两个内容,消息管理和用户管理。

微信公众号后台消息管理和后台管理

进入到消息管理,我们看到这里包括的两个部分,第一个是全部消息,第二个是已收藏消息。

微信公众号后台消息管理和后台管理

我们先看这个全部消息,我们如果想看之前发送的消息的话,发送的消息比较多的情况下,我们就可以在这里搜索,输入要搜索的内容,进行搜索,然后下面呢是日期,你要查看最近5天的啊还是什么时候的可以自己选择,

微信公众号后台消息管理和后台管理

我们到下面有一句话,文字消息最多可以保存5天,其他类型的消息只可以保存3天,也就是说粉丝用户发来的消息,可能会在3天或者5天之内覆盖,如果你想将这个消息长时间保存方便查阅的话,那我们可以点击收藏,收藏在这个已收藏消息里查询,这个呢当然也可以在旁边查询,我们在这里看到一句话,已收藏的消息会被永久保存,这样的话就可以在这里长时间查阅

微信公众号后台消息管理和后台管理

在这个全部消息后面还有一个隐藏关键词消息

微信公众号后台消息管理和后台管理

这个隐藏关键词消息也就是说我们在之前的自动回复里面,会有一个关键词自动回复。比如说之前我们设置的是回复数字1,然后我们发送某条消息,这样的话,消息管理这一块,会显示数字1,其实这样对我们来说他是一个没有意义的消息,这时候呢我们就可以隐藏关键词消息,然后来方便查阅,当然你也可以根据自己的情况取消,这样呢关键词消息也是可以显示的。比如说这也是用户发来的消息,我们可以在后面点击收藏消息,那么我们看到上边就会显示已收藏,那么用户发来的消息就已经收藏了,

微信公众号后台消息管理和后台管理

那么在这个已收藏的消息里面就会看到收藏的这条消息,这个消息呢也会永久保存。

然后如果我们需要回复这条消息的话,我们就在后面这里有一个快捷回复,直接点击,然后我们就可以下面输入我们要回复的内容,点击发送就可以了!

微信公众号后台消息管理和后台管理

接着,我们看到用户管理这个内容,他同样包括两个部分,第一个是已关注的用户,就是已关注我们这个公众号的粉丝用户。

第二个呢是黑名单,我们自己将那些用户拉进我们的黑名单。

那么已关注这里呢我们可以直接在这里输入用户昵称,进行查找,这下面呢,就是我们队用户的管理以及标签的编辑,比如说我们可以选中某些用户,给他打赏标签或者加上黑名单,我们也可以给所有的用户进行编辑我们可以点击全选。

打标签呢就是说我们将所有的用户分类

微信公众号后台消息管理和后台管理

是我们对用户的管理,或者说对用户进行更详细的分类,我们打开这个新建标签,然后在这里输入你需要给这个用户添加的标签名字,

微信公众号后台消息管理和后台管理

输入完成之后点击确定,你也可以给这些用户修改备注,他就像我们个人的微信号一样可以在这里进行备注修改,我们给用户打完标签之后会在右边有一个显示,上面是全部用户,下面呢是你修改过备注的标签名字粉丝人数以及名字。

好,那我们今天的消息管理以及用户管理就讲到这里,下一节课我们来着重的讲一下素材管理!

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